Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
35,7%
Temps Moyen de Réponse
12,9%
Taux de Solution
35,7%
Moyenne des évaluations
37,1%
Taux de fidélisation des clients
28,6%
Classement dans la catégorie
  • General Logistics Systems France
    14 rue Michel Labrousse
    CS 93730
    31037 Toulouse Cedex 1
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STERENN
STERENN
26 décembre 2023
Sans solution
1/10
GLS - Colis livre chez le voisin, mauvaise attitude du livreur

Le livreur ou la livreuse à déposé mon paquet dans le jardin du voisin, il n'a même pas fait 3 pas pour lire mon nom sur le portail. Les portables ne captent pas…

Sans solution
1/10
Lyvi
Lyvi
29 septembre 2023
Sans solution
1/10
GLS - Je n'ai pas reçu mon colis

Ce matin ( alors que j'étais chez moi les autres jours), le livreur de chez cette société qui devrait fermer ses portes, m'appelle pour me dire que dans 45 minutes…

Sans solution
1/10
Catherine casile
Catherine casile
25 juillet 2023
Sans solution
7/10
GLS - Colis non reçu - Shein

bonjour, je n ai pas recu mon colis ;la firme gls pretend me l 'avoir livre le 17/07/2023 mais je n ai jamais rien recu merci de me trouver une solution rapide…

Sans solution
7/10
Cristina
Cristina
14 avril 2023
Résolue
5/10
GLS - Impossible de récupérer un colis

Ça fait quelque jour que mon colis c'est écrit en cours de livraison, et puis 3h après c'est écrit colis stocker en entrepôt. Au tel me disent problème technique,…

Résolue
5/10
Marine
Marine
26 décembre 2022
Résolue
1/10
GLS - Date de livraison non respectée réclamation GLS

J'attends un colis du site animaux-market. Celui-ci doit être livré par GLS. J'ai reçu un premier mail de GLS, m'informant que la livraison aurait lieu le 23/12/2022,…

Résolue
1/10
Anne Le Gouguec Cruzille
Anne Cruzille
10 novembre 2022
Résolue
1/10
GLS - Colis GLS perdu réclamation assistance livraison GLS

Depuis 48 heures GLS m'informe par mail que mon colis est en cours de livraison mais il n'arrive pas. Renseignement pris auprès de la plateforme, le colis a été…

Résolue
1/10
Jean Pascal Tedeschi
Jean Tedeschi
24 août 2022
Résolue
10/10
GLS chasse sur rhône - Colis declarer livré et non reçu - problème de livraison GLS - Avis livraison de colis GLS

Le 22/08/2022 un colis numero ZBE1K3VW devait mettre livré, le transporteur à indiquer qu'il m'avait livré mais j'ai regarder de partout meme chez les voisins,…

Résolue
10/10