Performance de la Marque

31.8

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

35,7%

Temps Moyen de Réponse

12,9%

Taux de Solution

35,7%

Moyenne des évaluations

37,1%

Taux de fidélisation des clients

28,6%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 75.8

2 MONDIAL RELAY 34.7

3 GLS 31.8

General Logistics Systems France
14 rue Michel Labrousse
CS 93730
31037 Toulouse Cedex 1

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GLS - Colis non reçu - Shein

Catherine casile a déposé la réclamation

25 juillet 2023

bonjour,
je n ai pas recu mon colis ;la firme gls pretend me l 'avoir livre le 17/07/2023
mais je n ai jamais rien recu
merci de me trouver une solution rapide
bien a vous
casile catherine

Date d’expérience: 25 juillet 2023

Catherine casile

24 août 2023

bonjour ,en attente d'une réponse de votre part
merci

Catherine casile a évalué la marque

26 octobre 2023

sein m à rembourser mais un peu tardivement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

7/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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