GLS chasse sur rhône - Colis declarer livré et non reçu - problème de livraison GLS - Avis livraison de colis GLS

Le 22/08/2022 un colis numero ZBE1K3VW devait mettre livré, le transporteur à indiquer qu'il m'avait livré mais j'ai regarder de partout meme chez les voisins, je n'ai touvé aucun colis ni aucun avis de passage.
le colis en question mesure 1,50m de hauteur et doit pesé 8kg au moins.
Chez moi depuis que je reçois les colis il n'y a jamais eu aucun vole.
Donc j'ai contacter GLS chasse sur rhône qui devait me livrer, on m'a dit que le livreur ne savais pas ou était mon colis et qu'il devait repassé pour voir si il pourrait se rappeler ou il l'avais laisser.
le 23/08/2022 aucun livreur n,est passé.
le 24/08/2022 je suis aller a GLS chasse sur rhône et la non plus on n'a pas pu me rensseigner.
Quand je consulte la signature je ne trouve que les indication (ut thh) je ne sais pas a quoi sa correspond.
Donc je fait opposition a la livraison et vous demande le remboursement de mon colis.
je reste a votre disposition.
cordialement jean pascal Tedeschi