Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

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eDreams - Remboursement réservation 9436154863

slapi a déposé la réclamation

18 janvier 2023

remboursement toujours pas effectif après 4 mois

eDreams - Reservation refund 9436154863
reimbursement still not effective after 4 months

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 septembre 2022

slapi a évalué la marque

9 mars 2023

je n’ai obtenu aucune réponse de la marque malgré mes différents courriers et démarches, cette entreprises se moque complètement de ses clients. Service clients inexistant malgré la souscription d'une assurance annulation toutes causes.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution