Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.5

3 Lastminute 19.4

...

eDreams11.5

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Colette a déposé la réclamation

14 septembre 2022

Je vous demande le remboursement de la prime de 54.99 qui ne correspond à aucune prestation demandée ni aucun service de votre part.L'utilisation de mon compte bancaire a été effectuée sans mon autorisation.

eDreams reward refund - eDreams reward dissatisfied customer - eDreams reward claim

Date d’expérience: 14 septembre 2022

Colette

10 octobre 2022

merci de bien vouloir répondre à ma réclamation

Colette a évalué la marque

24 octobre 2022

toutes mes démarches restent sans réponse et sont donc inutiles

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue