Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

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eDreams - Demande remboursement eDreams - Réclamation eDreams - Client mécontent eDreams - eDreams refund request - eDreams complaint - eDreams dissatisfied customer

Meri Mikayelyan a déposé la réclamation

17 août 2022

Bonjour Madame,Monsieur. Jai annulé le vol a la référence 10051149255 .j'ai demandé le remboursement eDreams la somme des billets. Cependant je n'ai pas reçu la totalité. J'ai reçu 514,23€ et je n'ai pas encore reçu 242,99€. j'aimerais bien savoir la cause pourquoi j'ai reçu que un parti de la somme et esque c'est un cours de traitement ou pas. Merci de bien vouloir me répondre. Cordialement Mikayelyan

eDreams refund request - eDreams complaint - eDreams dissatisfied customer

Date d’expérience: 17 août 2022

Meri Mikayelyan

16 septembre 2022

Bonjour Madame , Monsieur.Je vous informe que ça fait longtemps j'ai demandé le remboursement mais je n'ai pas encore reçu la totalité de montant 195€.Chaque fois je me contacte avec les conseillers e-Dreams ils me rassurent que le remboursement est déjà effectué mais j'ai toujours pas. Je vous demande résoudre mon problème. Merci. Bien cordialement Mikayelyan

Meri Mikayelyan

9 novembre 2022

Je voudrais remercier eDreams pour résoudre mon problème de remboursement.Le remboursement a été bien effectué.Je suis très satisfaite .

Meri Mikayelyan a évalué la marque

16 novembre 2022

Bonjour.Mon problème à été résolu. Je remercie à Dreams pour remboursement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

8/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue