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eDreams - Annulation du vol eDreams

Sans solution
2/10
Xavier BOUR
Xavier BOUR a déposé la réclamation
9 décembre 2021
Bonjour,

J'ai demandé l'annulation de ce voyage. J'ai le covid, je ne peux pas embarqué et votre pays a fermé les potes aux français, de plus la France impose une quarantaine pour les retours d'autriche.

Je souhaite donc annuler mon voyage. Conformément à la réglementation européenne, le voyage doit être remboursé.

Mais bizarrement à la place, un check in automatique a été fait sur mon vol ! Je n'ai jamais vu ça au paravent, habituellement c'est à moi de le faire. Là je n'ai fait aucun check in et je suis enregistré d'office.

Il me semble que cela n'est pas très régulier. Je vous demande donc d'annuler le voyage et de procéder au remboursement.

Merci
Date d’expérience: 9 décembre 2021
Xavier BOUR
23 décembre 2021
J'attends tjr une réponse
Xavier BOUR
21 janvier 2022
Dans 10 jours je dépose plainte
Xavier BOUR
Xavier BOUR a évalué la marque
4 mars 2022

Refus de remboursement après un vol impossible à cause du covid. Aucune possibilité de réclamation sur le site et ici aucune réponse, bref de l'*INTERDIT*....

Cette réclamation a été considérée sans solution
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