BudgetAir
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
29,4%
Temps Moyen de Réponse
4,1%
Taux de Solution
29,4%
Moyenne des évaluations
15,6%
Taux de fidélisation des clients
11,1%
Classement dans la catégorie
1 BudgetAir 21.7
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.9
groupe Travix
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  • BudgetAir.fr (Travix Nederland B.V.)
    Piet Heinkade 55
    1019 GM Amsterdam
    Netherlands
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BudgetAir - Vol BudgetAir annulé non remboursé - Assistance BudgetAir

En attente
Zahir TINSALHI
Zahir TINSALHI a déposé la réclamation
10 octobre 2022
A ce jour je n'ai pas reçu mon remboursement d'un billet d'avion AR ( 14 août 2020 au 02 septembre)acheté via le site BudgetAir . J'ai essayé par tous les moyens d'obtenir un remboursement mais hélas ! Impossible des les avoir au téléphone et le service chat me demande a chaque fois de patienter et de dire que ma réclamation sera transmise à leur hiérarchie. A noter que la compagnie Air Algérie m'a informé que le virement concernant le vol annulé a été effectué pour Budget Air.
Merci.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 octobre 2022
Zahir TINSALHI
8 novembre 2022
A ce jour le remboursement n'a pas été effectué.
Zahir TINSALHI
Zahir TINSALHI attend la résolution de la marque
Commentaires
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