BudgetAir
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Performance de la Marque
19.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,1%
Temps Moyen de Réponse
29,1%
Taux de Solution
19,6%
Moyenne des évaluations
18,7%
Taux de fidélisation des clients
6,7%
Classement dans la catégorie
groupe Travix
  • BudgetAir.fr (Travix Nederland B.V.)
    Piet Heinkade 55
    1019 GM Amsterdam
    Netherlands
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BudgetAir - Réclamation pour la réservation bfr-15719608

Sans solution
Rima MILAZ
Rima MILAZ a déposé la réclamation
6 avril 2023
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de porter une réclamation concernant ma réservation sur votre site ayant pour numéro BFR-15719608.
Je tiens à vous informer que:
1- Mon vol d'aller Lyon-Alger "5O273" opéré par la compagnie ASL a fait un retard de 2 heures et 50 minutes.
Heure prévue: 15:25
Heure réelle: 18:15
2-Mon vol de retour Alger-Lyon "AH1032" opéré par la compagnie Air Algérie a fait un retard de 2 heures.
Heure prévue: 16:20
Heure réelle: 18:20
Veuillez trouver ci-joint:
Ma carte d'identité et mon passeport
Mes billets
Cartes d'embarquement

Merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les brefs délais.
Cordialement,
Rima MILAZ
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 25 mars 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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