Avis et Réclamation Bravofly - Remboursement de billet Bravofly suite à l'annulation de vol par Air India

Mol vol aller/retour Air India pour chennai a été annulé le 01/08/2020 pendant la péndemie de Covid.
Je n'ai toujours pas eu le remboursement de mon billet de la part de Bravofly. Il m'ont demandé de contacter la compagnie aérien directement.

Air India me confirme que le billet a été remboursé à Bravofly le 18/08/2021.
Ils m'ont envoyé l'attestation de virement effectué à Bravofly

Les emails que j'ai déjà envoyé au service "customer care" et au service de remboursement reste sans réponse jusqu'à ce jour.
Pourquoi Bravofly retard de faire le virement dans mon compte malgré qu'ils ont encaissé la somme de 1403€59.

Je vous remercie d'avancer mon dossier concernant le remboursement de mon billet.

Merci

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Bravofly Notice and Complaint - Bravofly ticket refund following flight cancellation by Air India

My Air India round trip flight to chennai was cancelled on 01/08/2020 during Covid's pendemie.
I still haven't got my ticket refund from Bravofly. They asked me to contact the airline directly.

Air India confirmed me that the ticket was refunded to Bravofly on 18/08/2021.
They sent me the certificate of transfer made to Bravofly

The emails I have already sent to the customer care and refund department remain unanswered until today.
Why Bravofly delay to make the transfer in my account although they cashed the sum of 1403€59.

I thank you for advancing my case regarding the refund of my ticket.

Thank you