Performance de la Marque
10.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,8%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,8%
Moyenne des évaluations
17,4%
Taux de fidélisation des clients
6,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 Lastminute 21.4
3 BudgetAir 19.3
...
Bravofly10.9
groupe Lastminute.com
  • BravoNext SA
    Vicolo de’ Calvi 2
    6830 Chiasso
    Suisse
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Bravofly - Remboursements location de voiture

Résolue
4/10
Nad
Nad a déposé la réclamation
7 mai 2024
J'ai réservé le 6 avril un voyage avec location de voiture.
Le 7 Avril j'ai demandé l'annulation de la réservation de voiture.
Il m'a été notifié un remboursement à ce jour je n'ai eu aucun remboursement. Il m'a été demandé de prouver le nom remboursement. J'ai envoyé tout le relevés de compte.
Ça fait maintenant un mois que j'attends.
J'ai demandé la preuve de leur virement mais j'ai un gros doute sur le fait que ce virement ait été fait. Personne n'est capable de me fournir cette preuve.
Donc j'attends encore on me dit de patienter mais j'ai patienté plus que de raison.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 7 mai 2024
Nad
Nad a évalué la marque
21 mai 2024

Déçu de Lastminute...je ne recommanderais plus

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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