Bonjour,
suite à un démarchage de RED BY SFR pour une BOX ADSL (proposition d'un abonnement 17 eur/mois, avec option télévision) a réception du matériel, cette box n'a pas fonctionné pendant plus d'un mois. il aura fallu 3 appels téléphoniques auprès de SFR, pour qu'enfin un technicien intervienne sur place pour la faire fonctionner. Donc 1 mois sans internet! et là, oh surprise facture abonnement 21 eur/mois au lieu de 17 eur. pourquoi cette différence de montant? De plus pas d'option TV comme promis au téléphone lors du démarchage. Nous avons donc été dans l'obligation d'acheter un boitier supplémentaire 60 eur pour obtenir les chaines TV. nous pensons que RED BY SFR doit faire un geste commercial au vu de ces désagréments.
bien cordialement
Date d’expérience: 28 avril 2022
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