Performance de la Marque
14.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,1%
Temps Moyen de Réponse
7,8%
Taux de Solution
13,2%
Moyenne des évaluations
23,7%
Taux de fidélisation des clients
17,1%
Classement dans la catégorie
groupe Altice
  • Service client RED by SFR
    Données personnelles
    TSA 10101
    69947 LYON CEDEX 20

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Sans solution
Nabil
Nabil a déposé la réclamation
18 mai 2023
Mon forfait a été augmenté de 0,69€ l’opérateur doit m’indiquer que je dispose d’un délai de 4 mois à compter de la notification pour résilier mon abonnement sans frais ni pénalités
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 mai 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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