Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
41,5%
Temps Moyen de Réponse
20,2%
Taux de Solution
35,7%
Moyenne des évaluations
32,6%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
  • Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
    Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :)

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


MONDIAL RELAY - Colis perdu

En attente
Boulette
Boulette a déposé la réclamation
24 avril 2024
Bonjour, après avoir déposé un colis de valeur dans un loker mondial relay aucun mail reçu de validation et le colis de retour n'est pas arrivé à destination
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 avril 2024
Boulette
Boulette attend la réponse de la marque
Commentaires
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