MONDIAL RELAY
MONDIAL RELAYMarque du Mois
Marque du Mois
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
90,9%
Temps Moyen de Réponse
65,5%
Taux de Solution
86,8%
Moyenne des évaluations
25,9%
Taux de fidélisation des clients
22,4%
Prix ​​et distinctions
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
1 MONDIAL RELAY 68.5
2 DPD 66.9
3 GLS 51.6
  • Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Point Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 2400 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 120 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre. Au cours des douze mois précédant le 28 février 2021, Mondial Relay a traité environ 140 millions de colis et généré plus de 400 millions d'euros de revenus. En juillet 2021, InPost a conclu avec succès l'acquisition de Mondial Relay pour créer le premier réseau de solution hors domicile automatisé, en Europe, pour le e-commerce.
    Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


Jeremy Spigariol
Jeremy Spigariol
7 février 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Réclamation Colis MONDIAL RELAY

Bonjour, J'ai envoyé un colis mardi dernier à destination de Bordeaux. Seulement, après 6 jours sans nouvelles, je vois qu'il se retrouve à HARNES dans le pas de…

En attente
marguerite malet
marguerite malet
6 février 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Ou est mon colis? Réclamation MONDIAL RELAY

le lundi 30 Janvier 2023 J'ai déposer à Mondial Relais à Perpignan mon colis destination la Corse , AJACCIO exactement . Celui ci était marquer livraison estimé…

En attente
magdub
magdub
3 février 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Colis perdu - bloqué à l'agence HUB HAIRNESS

Bonjour, mon colis a été pris en charge le 25/01/2023 par mondial relay, j'attends le 31/01/2023, pour signalé que mon colis n'affiche aucun suivi. Je fais plusieurs…

En attente
Ninna
Ninna
1 février 2023
En attente
MONDIAL RELAY - En attente de mon colis une poussette Cybex avant l’arrivée de bébé réclamation poussette Cybex

Bonjour, J’ai effectué un achat et j’ai pris le moyen de transport mondial relay que je regrette fortement!!! C’est bien la dernière fois que je procèderais par…

En attente
VICTOR
VICTOR
1 février 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Réclamation Retour pièce à oscaro.com

pièce en retour pour oscaro-colis deposé le30/01 2023 à9H15 >>AUCHAN CONFLANS STE HONRINE- 2j après pas de trace de mon colis-

En attente
Maryam
Maryam
31 janvier 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Colis vide

Bonjour, J’ai commandé un iphone 14, j’ai reçu un colis vide par mondial relay sur un point relay, dès que je suis partie le chercher je voulais l’ouvrir avant…

En attente
Benjamin moucho rodrigues
Benjamin rodrigues
27 janvier 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Hub harnes

Bonsoir nous avons envoyé 2 colis en Allemagne en même temps un a été livré le deuxième est a HUB Harnes depuis le 19/12/2022 (colis pris en charge par mondial…

En attente
Lenny
Lenny
27 janvier 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Colis en avarie réclamation logistique hub Harnes

Après un mois d'attente, mon colis est considéré comme perdu sur le site logistique hub harnes! Ça ne va pas en rester là croyez moi!!

En attente
Najima Ben hadj naciri
Najima naciri
27 janvier 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Colis toujours au hub harnes

Malgres les appels ou on me dit qu'il vont faire une réclamation ou je net aucune nouvelle de mon colis depuis le 17 janvier toujours au hub Harnes pourquoi ne…

En attente
Isabelle
Isabelle
27 janvier 2023
En attente
MONDIAL RELAY - Colis non reçu

Bonjour j'ai fait une commande de vêtement pour ma fille que j'aurais du avoir hier (jeudi 26 janvier 2023) je ne l'ai pas reçu, quand je vais sur le suivi de mon…

En attente