Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
79,4%
Temps Moyen de Réponse
46,1%
Taux de Solution
63,4%
Moyenne des évaluations
36,5%
Taux de fidélisation des clients
38,6%
Classement dans la catégorie
  • Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. En France, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 12.000 Points Relais® (marque déposée de Mondial Relay), 3500 Lockers ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre.
    Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue :)

  • MONDIAL RELAY (Siège Social)
    5 Avenue Antoine Pinay
    59510 Hem / France


MONDIAL RELAY - Historique

Historique depuis toujours

Présence de la marque 20-09-2019
Nombre de Réclamations 372
Vues 505,5 mille

Qu'est-ce que L'Indice de Satisfaction ?

L'indice de satisfaction exprime objectivement la performance des marques sur RéclameICI en fonction de l'interaction avec les utilisateurs qui ont déposé des réclamations.

La bonne performance des marques augmentent leurs indices de satisfaction.

En savoir plus

Comment puis-je m'assurer que ces informations sont sécurisées ?

La fiabilité de l'indice de satisfaction est une préoccupation majeure pour nous. La manière d'assurer une transparence et une sécurité maximales sur l'ensemble de ce processus est d'enregistrer ces informations de manière totalement transparente. Dans la liste ci-dessous, vous pouvez consulter l'historique des enregistrements de ces informations.

Enregistrements

Date IS
mercredi 29 novembre 2023 - 11:00 55.9
mardi 28 novembre 2023 - 18:55 55.8
mardi 28 novembre 2023 - 02:50 55.8
lundi 27 novembre 2023 - 10:45 56.1
dimanche 26 novembre 2023 - 18:40 56.2
dimanche 26 novembre 2023 - 02:35 56.2
samedi 25 novembre 2023 - 10:30 56.5
vendredi 24 novembre 2023 - 18:25 56.7
vendredi 24 novembre 2023 - 02:20 56.9
jeudi 23 novembre 2023 - 10:15 57