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Sans solution
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AbdelKader a déposé la réclamation
24 février 2023
j'ai acheté 4billets pour le Japon en 2020 pour 2058 euros. Pour cause de Covid, le vol a été annulé. J'ai laissé la somme( avoir) pour reprendre des billets pour le 16/04/22.A l' approche du séjour, j'ai constaté que les frontières du Japon étaient fermées aux touristes. J'ai voulu changer de dates mais last minutes me proposé avec un surplus de 1590 euros.
j'ai demandé a annuler les billets puisque les frontières étaient fermées aux touristes; ce qui m' a été refusé. Actuellement, il me propose 235 euros de frais aéroportuaire.; ce que je refuse.
j'ai demandé a annuler les billets puisque les frontières étaient fermées aux touristes; ce qui m' a été refusé. Actuellement, il me propose 235 euros de frais aéroportuaire.; ce que je refuse.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 avril 2022
AbdelKader a évalué la marque
28 avril 2023
il se contente d'adresser une réponse type/il ne font aucun effort pour comprendre la situation
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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