Performance de la Marque
14.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
17,5%
Temps Moyen de Réponse
3%
Taux de Solution
17,5%
Moyenne des évaluations
17,6%
Taux de fidélisation des clients
5,9%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.8
2 MONDIAL RELAY 34.7
3 GLS 31.8
...
Groupe TSM14.2
  • Groupe TSM SAS
    7 Rue des caroubiers
    66000 Rivesaltes
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Groupe TSM - Objet jamais recu

Sans solution
1/10
BdS
BdS a déposé la réclamation
5 juillet 2023
Cette société est une véritable *INTERDIT*. Il devait me livrer un colis et j’ai reçu un message sur le suivi m’indiquant que l’adresse n’existait pas. En même temps il laisse une hotline qui ne réponds jamais 0468680919. Lisez les avis sur internet à propos de cette société et vous comprendrez que je ne suis pas le seul dans ce cas. Une honte que cette société existe encore…
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 juillet 2023
BdS
BdS a évalué la marque
23 août 2023

A éviter . Une équipe de *INTERDIT* et de malhonnêtes.

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Même scénario mes colis auraient du être livrés le 26 mai on est fin juillet et j'ai toujours rien , il ne répondent même plu au mail ! cette entreprise doit fermer et doit dédommager ses clients pour abus de confiance, tout ce qu'il savent dire par mail c'est "nous rencontrons un problème sur votre secteur ce qui rallonge le délais de 3 semaines " et 3 semaines après tu reviens les voir et la t'as plu de réponses ! c'est vraiment une société de baltringues , il méritent la prison et de nous rembourser