Performance de la Marque
13.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,3%
Temps Moyen de Réponse
2,8%
Taux de Solution
16,3%
Moyenne des évaluations
17,2%
Taux de fidélisation des clients
5,6%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 76.1
2 MONDIAL RELAY 36.5
3 La Poste 23.8
...
Groupe TSM13.3
  • Groupe TSM SAS
    7 Rue des caroubiers
    66000 Rivesaltes
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Filtrer par:
Céline Masseboeuf
Céline Masseboeuf
6 septembre 2023
Sans solution
1/10
Groupe TSM - attestation de TSM Rivesaltes en attente - Réclamation Aliexpress

Au mois de Mars 2023 j ai fait une commande sur Aliexpress.Celle ci n est jamais arrivée. Aliexpress ne veut pas me rembourser car je dois joindre une attestation…

Sans solution
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Anissa
Anissa
30 août 2023
Sans solution
Groupe TSM - Colis jamais reçu

Bonsoir, Je n'ai à ce jour pas reçu mon colis du 21/05/2023 dont le numéro de transport est le suivant : FRTSM000002318179HD. J'ai eu une réponse par mail m'indiquant…

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Céline Masseboeuf
Céline Masseboeuf
29 août 2023
Sans solution
1/10
Groupe TSM - Rivesaltes - Réclamation commande chez Aliexpress

J ai passé une commande chez Aliexpress au mois de mars 2023. Rien reçu à se jour. Aliexpress ne veut pas me rembourser car ils veulent une attestation du groupe…

Sans solution
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Kebe sadouba
Kebe sadouba
18 août 2023
Sans solution
Groupe TSM - Colis non reçu

Bonjour madame monsieur je pas reçu mon colis ça fait 68 jours vous pouvez livré mon colis s’il vous plaît merci

Sans solution
VALLI Michel
VALLI Michel
8 août 2023
Résolue
9/10
Groupe TSM - FRTSM Rivesaltes - Attente de colis - personne ne répond au 0468680919

2 colis provenant de chine N° FRTSM000002441418 HD Sorti de la douane française le 13 juin 2023 et le N° FRTSM000002505644HD sorti de la douane française le 22…

Résolue
9/10
Sou
Sou
25 juillet 2023
Sans solution
1/10
Groupe TSM - Colis non livré et bloqué à l'entrepôt depuis plus 2 mois - Aliexpress

Bonjour, J'ai fait une commande chez aliexpress fin mai 2023 et le colis est bloqué chez tsm depuis le 1er juin 2023. J'ai envoyé des mails à tsm et apparemment…

Sans solution
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Ja
Ja
11 juillet 2023
Sans solution
1/10
Groupe TSM - Colis non reçu

Sur Aliexpress le colis a été notifié livré et signé. Pourtant je n'ai rien reçu. De plus, le jour même je n'étais pas chez moi toute la journée. J'ai essayé de…

Sans solution
1/10
Henda Trabelsi
Henda Trabelsi
9 juillet 2023
Sans solution
1/10
Groupe TSM - Colis non reçus

La société TSM. Détient mes colis depuis 2 mois, malgré mes plusieurs réclamations auprès de leur service client. Mes demandes restes sans réponse ils ne livrés…

Sans solution
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Henda Trabelsi
Henda Trabelsi
7 juillet 2023
Sans solution
1/10
Groupe TSM - AliExpress. Société de livraison TSM -Colis non recus

La société TSM. Détient mes colis depuis 2 mois, malgré mes plusieurs réclamations auprès de leur service client. Mes demandes restes sans réponse ils ne livrés…

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BdS
BdS
5 juillet 2023
Sans solution
1/10
Groupe TSM - Objet jamais recu

Cette société est une véritable arnaque. Il devait me livrer un colis et j’ai reçu un message sur le suivi m’indiquant que l’adresse n’existait pas. En même temps…

Sans solution
1/10