Performance de la Marque

13.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,2%

Temps Moyen de Réponse

2,7%

Taux de Solution

16,2%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

6,3%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 76.3

2 MONDIAL RELAY 33.4

3 GLS 31.8

...

Groupe TSM13.3

Groupe TSM SAS
7 Rue des caroubiers
66000 Rivesaltes

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Groupe TSM - Colis non reçu

Arty Binate a déposé la réclamation

29 juin 2023

Colis bloqué au centre de transport depuis 2 mois, impossible de les joindre et AliExpress qui ne rembourse pas car il faut que je les contacts. On tourne en rond

Date d’expérience: 29 juin 2023

Arty Binate

14 juillet 2023

Toujours pas de colis aujourd’hui, et pas de communication sur le statut, il est impossible de prouver à AliExpress que le colis est perdu

Arty Binate

28 juillet 2023

C’est inadmissible de ne pas avoir de retour

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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