Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Go Voyages - Remboursement Go Voyages covid en attente depuis mai 2020 !

Résolue
1/10
Stéphanie JUEN
Stéphanie JUEN a déposé la réclamation
5 janvier 2023
Bonjour,
J'ai acheté un voyage pour New York en janvier 2020 pour un séjour en mai 2020 annulé pour cause covid.
Nous sommes en janvier 2023 il me manque encore 341€ de remboursement et on me répond parfois que ça arrive sous 8 jours (sur quelle carte ? depuis 2 ans je n'ai plus la même !) parfois que la compagnie n'a pas encore remboursé.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 janvier 2023
Stéphanie JUEN
Stéphanie JUEN a évalué la marque
20 janvier 2023

A fuir !!

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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