Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Sans solution
Hadjifaz
Hadjifaz a déposé la réclamation
1 août 2022
J’ai réservé via go voyages des billets pour Alger il y a 2 ans les vols ont été annulés à cause du Covid depuis go voyages ne rembourse pas et ne trouve pas de solution pour récupérer un avoir il était impossible de voyager sur Alger pendant plus d’un an on m’a proposer un autre vol qui s’est annulé également je ne sais plus quoi faire quand j’appelle le service client on m’assure que l’on me rappelle pour trouver une solution pourtant depuis 2 ans c’est moi qui les contacte et toujours pas de solution


Complaint Go Voyages tickets not refunded covid - Refund Go Voyages - Dissatisfied Go Voyages
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 2 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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