Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.5

3 Lastminute 19.4

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Go Voyages12

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Espagne

Go Voyages
11 avenue Delcasse
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Go Voyages - Prélèvement sur carte visa premier Réclamation Go Voyages prime

MBC a déposé la réclamation

30 décembre 2022

Prélèvement inexpliqué sur ma carte visa, celle sur laquelle le montant du voyage pour Lyne Bertin a été prélevé.
Montant de 54€99

Date d’expérience: 30 décembre 2022

MBC

31 janvier 2023

Je réitère la réclamation du remboursement

MBC a évalué la marque

22 mars 2023

N’a pas traité ma réclamation. À reconduit une offre gratuite, le mois suivant, en offre payante sans m’en aviser. A prélevé sur ma carte bancaire sans m’en aviser

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution