Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Go Voyages12

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michele duchesne a déposé la réclamation

6 septembre 2022

Impossible d obtenir le remboursement de notre vol de retour de PORTO à GENEVE.
Nous avons reçus de vouchers et nous ne pouvons pas les utiliser. J'ai fait plusieurs réclamations auprès de GO VOYAGES par TCHAT bien sur car impossible d'avoir un conseiller.

Go Voyages - Request for refund Go Voyages - Complaint Go Voyages - Dissatisfied customer Go Voyages - Request for refund Go Voyages

Date d’expérience: 6 septembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution