Go Voyages
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Performance de la Marque
12.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,2%
Temps Moyen de Réponse
18,9%
Taux de Solution
10,2%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
6,2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
2 BudgetAir 19.3
3 Travelgenio 18.6
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Go Voyages - Attente remboursement vols Kenya Airways déjà remboursés à Go voyages

Sans solution
Likevirg
Likevirg a déposé la réclamation
4 février 2021
Le service clients de Go voyages m’a confirmé par téléphone à plusieurs reprises que Kenya Airways les avait remboursés au mois de novembre et le service clients m’informe qu’il faut que j’attende 120 jours pour être remboursés. Le montant de 1571,76€ m’a même été confirmé. Je demande donc le remboursement par virement bancaire sur le RIB joint car la CB qui a servi à la réservation a expiré.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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