Performance de la Marque

12.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

18,9%

Taux de Solution

10,2%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

6,2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Go Voyages12

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Avis et Réclamation Go Voyages - Remboursement Go voyages

Malik a déposé la réclamation

12 novembre 2021

Bonjour

Mon voyage a été annulé mais je ne suis toujours pas remboursé
Nous n’avons pas été mis au courant moi et ma compagne de cette annulation jusqu’au jour de l’embarcation où la compagnie aérienne nous apprend que nous sommes pas sur la liste d’embarquement

En plus des frais de route pour se rendre a l’aéroport de Beauvais ( diesel péage parking)
Nou avons séjourné à l’hôtel

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Date d’expérience: 25 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution