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DPD - Livraison DPD non effectuée
Résolue
6/10
Babacool a déposé la réclamation
9 décembre 2022
Mon colis a été pris en charge par DPD le 28 novembre;,aujourd’hui 9 décembre il n est toujours pas livré à Meudon malgré mes nombreux appels et messages… le statut passe de « en livraison « à « en agence « à « en cours d acheminement « depuis 12 jours.. , sous de faux prétextes ( dont colis refusé !…)
Merci de faire aboutir enfin cette livraison avec mes remerciements
Merci de faire aboutir enfin cette livraison avec mes remerciements
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 décembre 2022
13 décembre 2022
Bonjour Liliane,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant les reports de la livraison de votre colis qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été livré à domicile le 09/12 à 11h44.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant les reports de la livraison de votre colis qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été livré à domicile le 09/12 à 11h44.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Babacool a évalué la marque
27 décembre 2022
Beaucoup de retard, échanges courtois mais non productifs
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
6/10
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