DPD - Colis non livré

Bonjour, j’attendais un colis très important. Mon colis a été marqué livré alors qu’il ne l’est pas . Je n’ai rien reçu. Premièrement, je n’étais pas chez moi . Je n’ai eu aucun avis de passage . J’ai appelé votre service . Un conseiller m’a répondu en me disant qu’il était livré chez le coiffeur en bas de chez moi . Je descends voir le coiffeur et avec stupéfaction je constate qu’aucun colis ne lui a été remis . Cela commence à irriter. C’est la première fois que je dois me faire « livrer » par votre entreprise et sa commence mal. Je voudrais savoir où est passé mon colis ? Pourquoi le livreur a mis qu’il était livré alors que pas du tout ?