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DPD - Vendeur refuse toujours de me livrer
Résolue
ALEXANDRA C a déposé la réclamation
26 mars 2024
C'est repartit, après son jour de congé j'attend une nouvelle commande qui doit m'être livrée par dpd, et bien vous savez quoi, livraison échouée, motif pas de code au digicode. Je vis en VILLA donc IL N Y EN A PAS!
Le livreur continue à jouer et refuse de me livrer mes commandes. Apparemment, le service client et autres n'ont rien fait. Il est en CDD jusqu'en mai donc je n'ai pas fini d'écrire des réclamations apparemment.
Le livreur continue à jouer et refuse de me livrer mes commandes. Apparemment, le service client et autres n'ont rien fait. Il est en CDD jusqu'en mai donc je n'ai pas fini d'écrire des réclamations apparemment.
Date d’expérience: 26 mars 2024
29 mars 2024
Bonjour Alexandra,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant les reports de la livraison de votre colis qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été livré à domicile ce jour.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant les reports de la livraison de votre colis qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été livré à domicile ce jour.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
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