Performance de la Marque
9.8
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,6%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
7,9%
Moyenne des évaluations
20,4%
Taux de fidélisation des clients
17,8%
Classement dans la catégorie
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STEPHANE
STEPHANE
23 mars 2024
En attente
Cainiao - Commamde numero 3032200593733989

VOUS EMPLOYERS DES GENTS QUI NE VEULE PAS BOSSER MOI CETTE COMMANDE JE LAIS PAYER VUE VOTRE INCAPACITER A LIVRER LES GENTS SEN TROUVER DES ESCUSE VOUS DEVEZ ME…

En attente
gonzalez gavilan
gonzalez gavilan
21 mars 2024
Résolue
Cainiao - Colis non reçu demande de remboursement

Numéro de commande: 3028606966191843 vendu par aliexpress Commande passée le: 30 déc. 2023 Date de livraison estimée: 28 févr. 2024 au 21 mars produit non reçu…

Résolue
Utilisateur
Utilisateur
21 mars 2024
Résolue
1/10
Cainiao - Colis perdu

Le statut de mon colis n'a pas bougé depuis le 1er Mars "Arrivé au bureau de transport principal". J'essai de contacter le vendeur, mais aucune réponse! J'essai…

Résolue
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Aniss Imane
Aniss Imane
20 mars 2024
En attente
Cainiao - Plusieurs colis non reçus et marqués livrés

J'ai commandé 4 articles de chez Ali express, aucun n'est arrivé ! y en a marqué livré dans la boite aux lettre et d'autre livrés en main propre. ils ne veulent…

En attente
PG
PG
20 mars 2024
En attente
Cainiao - Livraison bâclée

Le livreur m'a appelé à son arrivée devant le bâtiment. Je lui ai demandé de sonner à l'interphone, car même si je n'étais pas présent, ma compagne, elle, était…

En attente
Koleos
Koleos
18 mars 2024
Résolue
1/10
Cainiao - Colis avance comme une tortue

J’attends toujours un colis qui est en dédouanement depuis le 12 mars . Personne ne connaît le le transporteur ni où il se trouve, je pense que les personnes répondant…

Résolue
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douangpanya
douangpanya
15 mars 2024
En attente
Cainiao - Colis non reçu

Bonjour, apparemment le livreur me l'aurais livré en main propre avec signature... j'ai appelé le service,il me dise qu'il y a la preuve de la photo...je suis choquée..du…

En attente
Dd
Dd
14 mars 2024
Sans solution
Cainiao - Vendeur instagram - Commande bloqué « retard du dédouanement d'importation »

Colis bloqué depuis plus de 7 jours, vendeur sait bien qu’il y a un problème sur la livraison mais nie le problème car a autre chose à faire. S’agissait d’un cadeau…

Sans solution
Gallice
Gallice
14 mars 2024
En attente
Cainiao - Problème livraison...

Bonjours on me dit que mon colis Alix expresse ma été remis en main propre contre signature le 14/03/2024 ce qui n est pas le cas J ai rien signer et aucun colis…

En attente
Françoise Rodriguez
Françoise Rodriguez
13 mars 2024
En attente
Cainiao - Colis non reçu

Bonjour. J'attends un colis de Aliexpress,le dernier tracement et le 7 mars , le colis est arrivé en France et a été remis au transporteur cainio Nous sommes le…

En attente