Performance de la Marque
9.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,6%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
7,9%
Moyenne des évaluations
20,4%
Taux de fidélisation des clients
17,8%
Classement dans la catégorie
  • +86400-6767-903
  • Cainiao (Alibaba Group
    Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
    Xihu District, Hangzhou City
    PR China
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Cainiao - Colis perdu

Résolue
1/10
Utilisateur
Utilisateur a déposé la réclamation
21 mars 2024
Le statut de mon colis n'a pas bougé depuis le 1er Mars "Arrivé au bureau de transport principal".
J'essai de contacter le vendeur, mais aucune réponse!
J'essai de contacter cainiao par mail, mais idem aucune réponse !
Date d’expérience: 21 mars 2024
Utilisateur
Utilisateur a évalué la marque
22 mars 2024

nul

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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