Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,5%
Temps Moyen de Réponse
2,6%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
46,9%
Taux de fidélisation des clients
53,8%
Classement dans la catégorie
1 MONDIAL RELAY 71.1
2 DPD 66.7
3 GLS 45.5
...
Cainiao20.2
  • Cainiao est une branche du groupe Alibaba spécialisée dans la livraison de colis et la logistique.
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  • +86400-6767-903
  • Cainiao (Alibaba Group
    Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
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    PR China
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Hachemi Boumediene
Hachemi Boumediene
22 mars 2023
En attente
Cainiao - Commande non recue

J'attends une livraison depuis le mois de janvier qui n'arrive pas

En attente
Debichi
Debichi
21 mars 2023
En attente
Cainiao - Commande non reçu marquer livré

Bonjour je vous contact car mon colis AliExpress a été marquer comme livrer le 17/03/2023 à 17h50 mais ne l’a pas été. J’ai contacter AliExpress qui me dit de vous…

En attente
Kevin
Kevin
20 mars 2023
En attente
Cainiao - Article non reçu Aliexpress

Le statut de suivie sur Aliexpress, montre que mon colis a été déposé dans la boîte à lettes, alors que jusqu’à maintenant je n’ai pas reçu mes colis, ni d’avis…

En attente
VictorZ
VictorZ
20 mars 2023
En attente
Cainiao - 3 colis volés

Je devais recevoir 3 colis mais je n'en ai reçu aucun. Sur le suivis, il est inscrit que le livreur me l'avait remis en main propre. Or ce n'est pas le cas. J'ai…

En attente
kenzakn
kenzakn
20 mars 2023
En attente
Cainiao - Cainao / colis notifié comme "livré" mais pas reçu

Bonjour, j'ai fait une commande sur Aliexpress, numéro de suivi : CNFR9010015845870hd - Le transporteur a indiqué que j'ai été livré le 02 MARS, or je n'ai rien…

En attente
Jimmy Loubiat
Jimmy Loubiat
20 mars 2023
En attente
Cainiao - Colis non recu

Mon colis va t'il être livré un jour?

En attente
Vegeta
Vegeta
19 mars 2023
En attente
Cainiao - Tsm livreurs (modéré)

Je lis tous ces réclamations pas traités ici On a tous eu le même problème colis livré et rien en boîte en lettre et surtout pas remboursé par Aliexpress Réunissons…

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Thomas Duboscq
Thomas Duboscq
19 mars 2023
En attente
Cainiao - Colis non recu

Bonjour, Les colis cités en objet ont été mis "livré " le 18/03/2023 par le transporteur CAINAIO. Or, je n'ai réceptionné aucun des 2 colis ni dans ma boîte aux…

En attente
MCMORENO
MCMORENO
19 mars 2023
En attente
Cainiao - Colis non livré

Bonjour, Je vous informe n'avoir pas réceptionné le colis (envoi groupé) comprenant 5 commandes distinctes, indiqué livré le 8 mars 2023. Ali express ne veut pas…

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Klymmi
Klymmi
17 mars 2023
En attente
Cainiao - Livraison non recue

Bonjour, colis etant marqué comme livré en boite aux lettres mais rien dedans! J'ai contacté relais colis mais ce n'est eux qui livrent à domicile! quid de min…

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