Performance de la Marque
15.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,3%
Temps Moyen de Réponse
8,5%
Taux de Solution
15,5%
Moyenne des évaluations
23,1%
Taux de fidélisation des clients
12,5%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 72
2 VIR by JP 33.4
3 GLS 31.8
...
Cainiao15.3
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Filtrer par:
Gutierrez Esteves
Gutierrez Esteves
4 avril 2025
En attente
Cainiao - Canaio france

Bonjour Colis dépose en dehors de la BP en plus ouvert. Quand jai récupére le paquet il etait ouvert et manquaient des articles. Jai appelé le livreur a qui jai…

En attente
Ac
Ac
21 mars 2025
En attente
Cainiao - Colis non reçu a ce joir et pourtant indiqué livré par le transporteur

Aucun colis reçu a ce jour, ni email, ni message attestent de la confirmation de livraison, seulement le statut livré sur le site de la société d'expédition cainiao.…

En attente
Sofia
Sofia
20 février 2025
Sans solution
1/10
Cainiao - Colis jamais reçu

J’ai reçu le colis livraison nulle les livreurs sont des voleurs je commanderais plus jamais chez eux

Sans solution
1/10
jean luc BERTONI
jean BERTONI
18 février 2025
Sans solution
Cainiao - 2 colis payés non livrés depuis 25 jpous

2 COLIS TOUJOURS PAS LIVRES PLUS D'UN MOIS MAINTENANT ! q QUELLE EST LA SOLUTION ? PAS DE REPONSE §

Sans solution
jean luc BERTONI
jean BERTONI
13 février 2025
Sans solution
1/10
Cainiao - 2 colis payés non livrés depuis 25 jpous

J'attend cette livraison depuis plus de 25 Jours ,malgres 5 appels téléphoniques(0970018012)oû une personne , chaque fois différente,me dit que je vais recevoir…

Sans solution
1/10
Melissa kadore
Melissa kadore
1 février 2025
Sans solution
Cainiao - Colis marqué livré mais jamais reçu

Bonjour J’ai une commande sur AliExpress qui devait être livré le 15 /01 . J’ai reçu l’appel du livreur ce jour et il m’a dit qu’il devait laisser dans un point…

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Bac
Bac
25 janvier 2025
Résolue
Cainiao - Le livreur a refusé de livrer le colis

le livreur m'a téléphoné car il était a proximité de mon domicile ,j'ai tenté de lui expliquer ou était situé celui-ci ,ce dernier s'est 'énervé au téléphone, il…

Résolue
Clara
Clara
25 janvier 2025
Sans solution
Cainiao - Colis non livre

Colis noté comme livré dans la boîte aux lettres sauf que le colis n'a jamais été livré. Impossible de joindre CAINIAO. J'aimerais savoir où est ma commande!!!!

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Bilouk
Bilouk
23 janvier 2025
Sans solution
Cainiao - Aliexpress - Vol de colis

LA SOCIÉTÉ DE LIVRAISON CAINIO LEURS LIVREURS VOLE LES COLIS EST ENSUITE ILS MARQUE COMME QUOI C'EST LIVRÉ AUCUNE PREUVE DE LIVRAISON FOURNIT

Sans solution
Matt
Matt
21 janvier 2025
Sans solution
Cainiao - Colis jamais reçu

Sur le suivi de colis via La Poste, le colis est écrit comme étant livré dans la boite aux lettres. Il n'y a jamais été, de plus, je n'ai été contacté par personne…

Sans solution