Performance de la Marque
10.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,1%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
8,3%
Moyenne des évaluations
21,3%
Taux de fidélisation des clients
18,8%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.8
2 MONDIAL RELAY 32.9
3 GLS 31.8
...
Cainiao10.3
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Jmaa Mohamed
Jmaa Mohamed
20 mai 2024
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Cainiao - Coli non reçu

J'ai pas reçu mon coli numéro UD717762840MY envoyer par la Société de transport Cainiao. Le suivi indique que le colis arrivé en Tunisie. Mais quand j'ai contacté…

En attente
DSO
DSO
15 mai 2024
En attente
Cainiao - Colis non reçu

Bonjour, En date du 30 avril 2024 à 12h51, le colis est annoncé comme livré dans la boite aux lettres. Etonnant puisque nous sommes une entreprise et que ce jour…

En attente
ANNE BERARD
ANNE BERARD
6 mai 2024
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Cainiao - Objet non recu

Commznde LP 00641819355977 oassee a ali express le 07 04.suivi cziniao arretee au 11 04.colis qui devait arriver au plus tard garanti le 18 04

En attente
Habib Mahjoubi
Habib Mahjoubi
29 avril 2024
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Cainiao - Colis non reçu

Bonjour Le suivi du colis indique qu'il a été livré à un concierge ( gardien) or il n'y a jamais eu de gardien dans mon immeuble ni un local prévu à cet effet .…

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Gallice
Gallice
27 avril 2024
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Cainiao - Remboursement

Sac jamais reçus livre a la mauvaise adresse et non remboursée

En attente
douangpanya
douangpanya
25 avril 2024
En attente
Cainiao - Colis jamais reçu

Après vérification,le service m'a envoyé leurs preuves du livreur qui apparemment aurait livré en main propre à moi comme preuve une photo du bas qui ressemble…

En attente
Remyboum
Remyboum
22 avril 2024
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Cainiao - Vol de colis par le livreur

Le livreur a fourni des sois disante photos de mon colis dans ma boîte aux lettres, or on vous très clairement avec mes preuves qu’il s’agit d’une boîte aux lettres…

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Aouchar
Aouchar
18 avril 2024
En attente
Cainiao and AliExpress - Commande 3033812455032091 et plateforme e-commerce cnfr9010118115233hd

Bonjour le livreur m'a appelé hier ( 17/04 ) à 18h42 il m'a dit qu'il ne trouvait mon l'immeuble ( il était devant ) Ensuite toujours au téléphone dans le Hall…

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PASCAL COPPIN
PASCAL COPPIN
15 avril 2024
Résolue
9/10
Cainiao - Colis non remis

toujours pas recu commande T0680306257

Résolue
9/10
PASCAL COPPIN
PASCAL COPPIN
13 avril 2024
En attente
Cainiao - Colis non recu

pas recu mon colis a ce jour

En attente