Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

26,7%

Temps Moyen de Réponse

14,7%

Taux de Solution

26,7%

Moyenne des évaluations

23,3%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Marque de Vetements et / ou Chaussures

1 Shein 49.5

2 Zara 25

3 Droody 1.5

groupe Inditex

Zara France
Service Clientss
80, Avenue des Terroirs de
France, 75012 Paris, France

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Zara - Demande de remboursement 53185863640

Axel NZAMBA a déposé la réclamation

14 mars 2023

Je n'ai jamais reçu mon colis qui valait 855€ votre transporteur est très malhonnête et vous en êtes responsable car vous vous associé aux mafieux. Il est inconcevable qu'il mette livré alors que ce n'est pas le cas. Il est inconcevable qu'il change l'adresse de livraison. Sans pour autant avoir reçu des instructions.

Date d’expérience: 14 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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