Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,4%
Temps Moyen de Réponse
46,2%
Taux de Solution
15,4%
Moyenne des évaluations
22,9%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75
2 VIR by JP 33.4
3 GLS 31.8
...
Relais Colis19.6
  • Relais Colis
    ZA EUROPARC
    Immeuble LE TRIPODE
    41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
    94046 Créteil Cedex
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Relais Colis - Colis perdu non remboursé, service client sourd et aveugle

Sans solution
C3D41C
C3D41C a déposé la réclamation
7 octobre 2020
Un scandale!

Colis N°0670000226 en attente de livraison depuis le mois de mars mais confinement oblige il est retourné sur entrepôt… depuis plus rien, nous sommes en octobre et le vendeur à qui j'ai acheté le colis à eu un retour mais cela n'avait rien à voir avec ce qu'il a envoyé!

C'est juste INADMISSIBLE de ne plus avoir de nouvelles de son colis sous prétexte que celui ci a été retourné au vendeur!

J'ai payé je veux mon colis!

Aucun dédommagement de la part de relais colis qui fait la sourde oreille aux lettres recommandées!
Quand on les appelle on a l'impression de parler à un robot qui récite son texte sans donner de nom de responsable ni rien!

BANDE DE V*****S VOUS PERDEZ LES COLIS ET ATTENDEZ JUSTE QUE LES GENS SE DÉCOURAGENT !!!!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 7 octobre 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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