Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,4%
Temps Moyen de Réponse
46,2%
Taux de Solution
15,4%
Moyenne des évaluations
22,9%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 76
2 MONDIAL RELAY 36.5
3 La Poste 23.8
...
Relais Colis19.6
  • Relais Colis
    ZA EUROPARC
    Immeuble LE TRIPODE
    41, rue Charles-Edouard Le Corbusier
    94046 Créteil Cedex
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Fredja
Fredja
13 décembre 2023
Résolue
1/10
Avis et réclamation Relais Colis - Colis perdu

lE 11 NOVEMBRE, nous postons un colis de Frontignan à destination de Grenoble pour mon fils et une semaine après, comme il n'est toujours pas arrivé, nous venons…

Résolue
1/10
LaurieOla
LaurieOla
9 octobre 2023
Sans solution
Relais Colis - Pas de code de retrait

PAS DE CODE DE RERAIT. j'ai tout vérifié !!!! Il faut m'en renvoyer un !!!!

Sans solution
Filo
Filo
6 novembre 2022
Sans solution
Relais Colis - Colis perdu Relais Colis et retrouvé colis LA REDOUTE

Bonjour, voilà mon problème : le 14 octore suite à une vente VINTED, j'édite mon étiquette d'envoi Relais Colis que je colle sur mon colis. Le lendemain, le 15…

Sans solution
Utilisateur
Utilisateur
31 août 2022
Sans solution
Relais Colis - Colis non livré - Avis service de livraison Relais Colis - Problème de retour d'un colis expédié en Italie par Relais Colis sans explication

un colis envoyé le 14/ 08 /2022 vers l'Italie va revenir chez moi expéditeur. Pourquoi ?

Sans solution
Fohrer
Fohrer
17 août 2022
Sans solution
Relais Colis - Retard colis - Gros problème de livraison relais colis sur 5 commandes - Pas de suivi relais colis depuis le 10 août - Information Relais Colis

Bonjour j ai un retard sur mes 5 commandes et aucun suivi depuis le 10 et le 12 août. Où sont mes colis et quand serais je livré dans mon relai?

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Evelyne
Evelyne
9 août 2022
Sans solution
1/10
Relais Colis - Aucune étiquette d'envoi reçu achat Relais Colis - avis achat prestation de transport sans réception étiquette Relais Colis

J'ai passé la commande de 2 prestations de transport la 1ère pour un colis de 16.5 kg l'autre pour un paquet de 7 kg total facture ttc 31.20€ je n'ai jamais reçu…

Sans solution
1/10
Gratiela
Gratiela
4 août 2022
Sans solution
Relais Colis - Colis Relais Colis incorrectement livré - Réclamation Relais Colis - Client mécontent Relais Colis - Remboursement Relais Colis

J'ai commandé un article via l'application Vinted en choisissant le transporteur Relai colis Et hier sans même m'avertir par mail ou par téléphone, le point relai…

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Vinerah
Vinerah
1 juin 2022
Sans solution
8/10
Avis et Réclamation Relais Colis - Réclamation livraison relais colis - réclamation colis perdu relais colis - réclamation point relais colis

Réclamation relais Colis VD138002219101. J'ai envoyé mon colis le 18/05/2022 le suivi marque toujours colis reçu par le point relais. Le service client relais colis…

Sans solution
8/10
Lara
Lara
29 mai 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Relais Colis (RETOUCHE BELLEVUE Nantes) - Relais colis

Bonjour! J'ai eu un problème avec un colis livré par Colis Privé au point de levage RETOUCHE BELLEVUE 46 BOULEVARD WINSTON CHURCHILL 44100 NANTES. Lors du retrait…

Sans solution
1/10
Tt
Tt
5 avril 2022
Sans solution
AVis et Réclamation Relais Colis - Rupture de traçabilité colis Relais Colis

Bonjour, il s'agit de mon deuxième colis en 2 mois (sur 2 colis envoyés) dont la traçabilité est perdue. Il s'agit d'un colis de 60 cm x 40 cm, donc difficile à…

Sans solution