Performance de la Marque

13.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,9%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

10,9%

Moyenne des évaluations

30,8%

Taux de fidélisation des clients

23,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Misterfly13.5

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M’bae Yousra a déposé la réclamation

21 septembre 2021

J'ai reserver un vol que j'ai finalement annuler le 27 juillet, et depuis la confirmation de l'annulation aucune nouvelle de l'agence malgré toute les relance cela fait plus d'un mois et j'aimerais répondre un autre billet au plus vite avec cette argent de plus qu'il s'agit d'une somme importante.

Date d’expérience: 27 juillet 2021

M’bae Yousra

5 octobre 2021

Toujours rien malgré plusieurs relance !!!!

Cette réclamation a été considérée sans résolution