Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Bricolage et Jardin

1 Mr. Bricolage 48.1

2 Castorama 37.6

3 OOGarden 13.9

...

Leroy Merlin1.5

groupe Adeo

Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
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Avis Leroy Merlin - Plan de travail en bois

Bonello a déposé la réclamation

15 janvier 2022

Plan de travail défectueux une fissure dans le bois s’est déclaré infiltration d eau
Plan de travail posée par un installateur de votre choix
Je suivi de plusieurs couches de protection vernis acheter Leroy Merlin
Défaut relevé depuis le 1er décembre 2021
Plusieurs rappels téléphoniques aucun retour
Défaut constaté par le poseurEt un soumis les défauts par courrier mail au service client Leroy Merlin depuis aucune réponse
Merci de donner suite

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 15 janvier 2022

Leroy Merlin

25 janvier 2022

Bonjour,

Je suis désolée de lire cela.

Je me suis rapprochée de mes collègues du magasin d'Albi afin que vous soyez recontacté.

Je vous souhaite une agréable journée,

Sandra, Relation Client Leroy Merlin

Bonello a évalué la marque

15 mars 2022

RAS

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

8/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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