Castorama | RéclameICI | Résolvez votre problème ICI

Performance de la Marque

51.2

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

90,3%

Temps Moyen de Réponse

60%

Taux de Solution

48,4%

Moyenne des évaluations

31,4%

Taux de fidélisation des clients

42,9%

Classement dans la catégorie

1 Mr. Bricolage 53.3

2 Castorama 51.2

3 Leroy Merlin 40

groupe Kingfisher

Castorama est une enseigne de bricolage du groupe Kingfisher.
RéclameICI facilite la résolution des réclamations avec Castorama / Casto. Gratuitement.
Avis Castorama - Réclamation Castorama - Problème de livraison Castorama - Rupture de stock Castorama - Problème de garantie Castorama - Contact Service Client Castorama - Litige Castorama - Médiateur Castorama - Remboursement Castorama - Problème SAV Castorama
CASTORAMA
Service relation client
CS 50101 Templemars
59687 Wattignies cedex

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

dominique ROUX

En vedette

Castorama - réclamation Abri de jardin bois -planches détériorées- produit Castorama endommagé

Bonjour, J'ai acheté le 23 mars 2022 un abri de jardin bois code article 738806 au magasin Castorama de Villabé ( essonne 91 ) qui m'a été livré le 26 mars 2022 pour un cout de livraison de 55 €. En déballant le produit le jour suivant , j'ai constaté…

Sans résolution

Évaluations de Satisfaction

Julien

Castorama - Non remboursement après 3 mois suite à l'annulation par castorama d'une partie de la commande

Bonjour, J'ai passé commande sur le site internet pour un retrait en magasin (le…

Résolue

batjeba

Castorama - Mauvais service client Castorama - Problème impossible de joindre un conseiller service client pour résoudre le problème avec la commande Castorama - commande incomplète Casto

toujours le même reponse automatique au contact par email, après pas de reaction!…

Résolue

BERNARD ESPINASSE

Castorama - Annulation commande par castorama, augmentation du prix et refus du remboursement de la différence ensuite - annulation unilatérale de commande et SAV Castorama qui n’apporte pas de solution

J'ai fais une commande (n° 0026751353) en ligne le 9/05/22 à Castorama pour 3 portes…

Dernières activités

Castorama - Castorama - problèmes successifs - appareil défectueux - réception colis endommagé -

Le 17/10/2022 J'achète 4 radiateurs électriques Kairos chez Castorama or après seulement…

Résolue

Julien

9 février 2023

Castorama - Non remboursement après 3 mois suite à l'annulation par castorama d'une partie de la commande

Bonjour, J'ai passé commande sur le site internet pour un retrait en magasin (le…

Résolue

JessieL

12 janvier 2023

Castorama - Réclamation Castorama Dressing livré abîmé/ en attente d’une solution depuis un an !

Nous avons passé acheter un dressing sur castorama au mois de décembre 2021 pour…

Sans résolution

dominique ROUX

8 janvier 2023

Castorama - réclamation Abri de jardin bois -planches détériorées- produit Castorama endommagé

Bonjour, J'ai acheté le 23 mars 2022 un abri de jardin bois code article 738806…

Sans résolution

Yannel

7 janvier 2023

Castorama - Discrimination réclamation Castorama

Bonjour, Le samedi 7 janvier 2023, vers 8h20,. Je suis allé au castorama pour acheter…

Sans résolution

mcz

22 décembre 2022

Castorama - réclamation Castorama

J’ai commandé 3 fenêtres pour un montant de 1306€, j’ai reçu la marchandise le 6/12…

Résolue

Voir toutes