Leroy Merlin
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Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,2%
Temps Moyen de Réponse
9,1%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
groupe Adeo
  • Leroy Merlin est une enseigne créée en 1923 spécialisée dans l'habitat.
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  • Leroy Merlin Siège Social
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mathilde mir
mathilde mir
28 mai 2024
En attente
Leroy Merlin - Remboursement / dédommagement dû à de nombreuses erreurs de la part de leroy merlin

Le 7 juin 2023, mon compagnon et moi sommes allés à Leroy Merlin de Saint Denis, (stade de France) pour concevoir une cuisine à partir de ce moment-là s'est enchaîné…

En attente
Jacquotte
Jacquotte
18 mai 2024
Résolue
9/10
Leroy Merlin - Devis velux leroy merlin - pas de rappel de leroy merlin

Bonjour, j’ai effectué un devis pour un remplacement de fenêtres de toit Velux. Jusque là tout se passe bien, Le poseur partenaire prend contact avec nous, le devis…

Résolue
9/10
Raphaëlle Chevillet
Raphaëlle Chevillet
20 avril 2024
Résolue
3/10
Leroy Merlin - Produit non livré

J'ai commandé sur leroy merlin.fr une tondeuse autoportée de 2490euros (+frais de port),le 30 mars 2024, devant être livrée entre le 11 et 15 avril. Bien sûr le…

Résolue
3/10
Jacquotte
Jacquotte
18 avril 2024
Sans solution
siège social leroy merlin réclamation - Guide pose de vélux leroy merlin à modifier

Sur votre site Leroy Merlin, la page concernant les Vélux et le prix de la pose n''est vraiment pas claire. "pose-ou-remplacement-de-fenetres-de-toit" On cherche…

Sans solution
Audrif
Audrif
16 octobre 2023
Sans solution
Leroy Merlin - Radiateur reçu raillé

Bonjour, nous avons commandé 2 radiateurs panneaux le 21/07 pour un montant de 866€ (+49,90€ de livraison soit un Total de 915,90€). Nous les avons reçu assez rapidement,…

Sans solution
Christine BERILLE
Christine BERILLE
18 septembre 2023
Sans solution
1/10
Leroy Merlin - Explosion de ma parois de douche

Le 14 septembre 2023 alors que j'étais dans une autre pièce, la paroi fixe de ma douche à l'italienne a explosée. C'est une porte coulissante de 157/161cm, et c'est…

Sans solution
1/10
Christine BERILLE
Christine BERILLE
16 septembre 2023
Sans solution
1/10
Leroy Merlin - Explosion paroi de douche

Comment une porte coulissante de douche peut exploser ? Dans un fracas sans non, jeudi à 18h15 alors que j'étais entrain de me préparer pour sortir une explosion…

Sans solution
1/10
Pierrick Plaisant
Pierrick Plaisant
12 août 2023
Sans solution
Leroy Merlin - Problème livraison

Bonjour, j'ai commandé un article 17/07/2023.A ce jouir je n'ai toujours pas recu cet article par contre il à bien était débiter sur mon compte bancaire. J'ai appeler…

Sans solution
Géraldine
Géraldine
29 juillet 2023
Sans solution
Leroy Merlin - Magasin de massy - lino - mauvaise organisation

Bonjour, Je passe dans votre magasin Leroy de Massy. Nous avons déjà du mal à repérer le rayon où se trouve les sols PVC / linos. On cherche du coup dans le catalogue…

Sans solution
Gabrielle Lefebvre
Gabrielle Lefebvre
23 juin 2023
Sans solution
Leroy Merlin - Panneau manquant

Ce jour, le livreur est arrivé avec une partie de ma commande : mais il manquait le plus important, le panneau de bois MIKA 180x180cm, pour finir ma cloture. Le…

Sans solution