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Avis et Réclamation Leroy Merlin - Attente de remboursement depuis le 2 décembre 2021
Résolue
Verriere a déposé la réclamation
29 mars 2022
Bonjour,
J'ai commandé 2 verrières + 9 verres auprès de Leroy Merlin fin Novembre, commande annulé de la part de l'enseigne car rupture de stock, cependant ils ont maintenu la commande des verres, j'ai donc contacté le service client afin d'annuler ceci car sans verrière je ne fait rien des vitres. On me dit que lors de la livraison je dois la refuser ; chose faite auprès du livreur.
Depuis début décembre, le service client me dit que le dossier est en cours de traitement et que je serais remboursé dans les jours à venir. Aujourd'hui toujours en attente de ce remboursement soit 4 mois après l'annulation de la commande.
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J'ai commandé 2 verrières + 9 verres auprès de Leroy Merlin fin Novembre, commande annulé de la part de l'enseigne car rupture de stock, cependant ils ont maintenu la commande des verres, j'ai donc contacté le service client afin d'annuler ceci car sans verrière je ne fait rien des vitres. On me dit que lors de la livraison je dois la refuser ; chose faite auprès du livreur.
Depuis début décembre, le service client me dit que le dossier est en cours de traitement et que je serais remboursé dans les jours à venir. Aujourd'hui toujours en attente de ce remboursement soit 4 mois après l'annulation de la commande.
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Date d’expérience: 29 mars 2022
11 avril 2022
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour ce délai de remboursement.
Je prends contact avec le service concerné afin que vous soyez remboursé.
Bonne journée,
Sandra Relation Client Leroy Merlin
Je suis vraiment désolée pour ce délai de remboursement.
Je prends contact avec le service concerné afin que vous soyez remboursé.
Bonne journée,
Sandra Relation Client Leroy Merlin
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