La Poste
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Transport de Courrier, Colis et Logistique
Performance de la Marque
23.7
/100
Faible
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
70%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.8
2 MONDIAL RELAY 34.7
3 GLS 31.8
...
La Poste23.7
La Poste, Colissimo, Prêt-à-Envoyer
  • Siège Social:
    9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
    75015 PARIS


    Service consommateurs
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La Poste - Colis perdu

Sans solution
cevenol
cevenol a déposé la réclamation
16 février 2023
Le 13/12/2022 j'expédie un colis pour la République Tchèque, ce dernier se perd est retrouvé aux Pays Bas doit mettre retourné et puis plus rien.
J'ai ouvert un incident auprès de Colissimo le 21/12/2022, où l'on m'indique qu'au delà de 48 jours un remboursement sera effectué du montant du port et de la valeur de la marchandise présente.
J'ai relancé le service après les 48 jours.
A ce jour aucun retour
Date d’expérience: 16 février 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
Réclamation #1620023
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