Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
44,9%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
40,4%
Taux de fidélisation des clients
43,5%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.2
2 VIR by JP 33.4
3 GLS 31.8
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La Poste - Colis perdu

Sans solution
Supermina
Supermina a déposé la réclamation
8 septembre 2023
Colis déclaré perdu par la poste. Appel au service client qui m'informe que le colis ne peut pas être acheminé ni retourné. Comme par hasard tjrs sur cette plate forme en Isère. Facile de déclarer une perte . Il s'agit d'un vol! Je n'ai aucune preuve de quoique ce soit. Enquête bâclée et pour se faire rembourser..ben il faut attendre les conclusions.haluucinant. valeur des vêtements 100 euros..comme par hasard..pas perdu pour tt le monde . Inadmissible
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 8 septembre 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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