Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,7%

Temps Moyen de Réponse

0%

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

0%

Classement dans la catégorie

Assistance Voyage

1 Allianz Travel 43

2 Europ Assistance 11.5

3 Chapka Direct N/A

Europ Assistance France
Service Qualité - Réclamations
1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers cedex

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Europ Assistance - Remboursement

Nanou a déposé la réclamation

2 mars 2023

J ai souscrit une annulation voyage mais europ assistance ne veut me rembourser que 50 % du montant car la personne a eu mal à la tête le 10 décembre mais n a été déclaré inapte au voyage que le 21 décembre 2022. Ils m accusent de déclaration tardive. Je ne savais pas qu on annulait un voyage au moindre bobo , je pensais naïvement qu il fallait un avis médical !!!!

Date d’expérience: 2 mars 2023

Nanou a évalué la marque

8 septembre 2023

Ce sont des arnaqueurs

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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