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Questions fréquentes

Comment contacter la marque Mutuaide ?

Vous pouvez contacter la marque à l'adresse suivante : Mutuaide Assistance – Service Qualité Clients 126 rue de la Piazza CS 20010 93196 Noisy le Grand CEDEX

Comment déposer une plainte sur RéclameICI ?

Faire une réclamation en ligne sur RéclameICI est simple, gratuit et très intuitif. Pour réclamer il faut créer un compte utilisateur sur la plateforme.

Le bouton "Réclamer" vous permet de démarrer la publication de votre réclamation, en veillant toujours à bien mentionner la marque concernée. Une fois tous les champs remplis, la réclamation est envoyée pour approbation.

Quand la réclamation est approuvée, la marque est automatiquement informée de votre publication sur RéclameICI et invitée à en prendre connaissance.

Lorsque vous déposez une réclamation, indiquez toujours vos coordonnées personnelles - nom et numéro de téléphone obligatoires - afin de permettre à la marque de vous identifier plus facilement. Une fois publiée sur la plateforme, seul votre pseudo sera visible de tous.

Réclamations du secteur

Jacquotte

24 février 2024

Avis et Réclamation Europ Assistance - Impossible de saisir la déclaration de sinistre sur le site assistancesolutions (visa premier - lcl) !

Bonjour, Alors qu'on nous indique explicitement qu'il faut remplir la déclaration…

Sans solution

evelyne roine

2 novembre 2023

PRESENCE Assistance Tourisme - Remboursement des taxes d'aeroport

Bonjour,cela fait plusieurs fois que je fais une demande de remboursement des taxes…

Sans solution

evelyne roine

28 septembre 2023

PRESENCE Assistance Tourisme - Remboursement des taxes d'aeroport suite à annulation voyage

Bonjour cela fait la troisieme fois que je réclame le remboursement des taxes d'aeroport,suite…

Sans solution

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