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Réclamation DPD - Colis non livré
Résolue
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Didier Viannay a déposé la réclamation
22 octobre 2021
Trois jours,que j'attends mon colis (4 pneus), le livreur dit qu 'il est passé,mais je n'ais ni avis de passage,ni appels, je signale que la livraison se fait a une agence de location de materiels ,ou il y a toujours quelqu'un de 7h30 a 12h00 et 13h30 a 17h30,je reçois souvent des colis livrés par TNT, GLS, Schender,,ect et je n'ai aucun soucis,sauf avec DPD!!
Date d’expérience: 22 octobre 2021
2 novembre 2021
Bonjour Céline,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant les reports de la livraison de votre colis qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été livré à domicile le 22/10.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant les reports de la livraison de votre colis qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été livré à domicile le 22/10.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Didier Viannay a évalué la marque
17 novembre 2021
Ils devraient changer de boulot!!
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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