Performance de la Marque

6.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

0,5%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

31,3%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Concessionnaires et agents automobiles

1 Renault 34.3

2 Fiat 11.3

3 Dacia 7.5

...

Citroen6

groupe Stellantis

AUTOMOBILES CITROËN
Service Relations Clientèle, Case YT227
2-10 boulevard de l'Europe
78092 POISSY CEDEX 9

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Avis et Réclamation Citroen (C3 Aircross) - Vice caché

AmandineD a déposé la réclamation

14 février 2022

Achat d'un véhicule c3 aircross suv puretech 130s&s bvm6 shine fin septembre 2019
Aujourd'hui 61897km moteur hs , refus de prise en garantie suite à une vidange non effectuée dans un garage, hors l'entretien à bien était effectué avec l'huile préconisé par constructeur.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 février 2022

AmandineD

1 mars 2022

Je suis tjr dans l'attente d'une réponse, AR reçu le 22 février dans vos bureaux à poissy.

AmandineD

15 mars 2022

Pour une marque aussi importante, dénigrer la clientèle de la sorte c'est honteux !
Je ne recommande plus la marque Citroën

Cette réclamation a été considérée sans solution

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