Performance de la Marque
5.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0,5%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
28,6%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Concessionnaires et agents automobiles
1 Renault 34.3
2 Fiat 11.3
3 Dacia 7.5
...
Citroen5.8
groupe Stellantis
  • AUTOMOBILES CITROËN
    Service Relations Clientèle, Case YT227
    2-10 boulevard de l'Europe
    78092 POISSY CEDEX 9
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Avis et Réclamation Citroen (C3 Aircross) - Vice caché

Sans solution
AmandineD
AmandineD a déposé la réclamation
14 février 2022
Achat d'un véhicule c3 aircross suv puretech 130s&s bvm6 shine fin septembre 2019
Aujourd'hui 61897km moteur hs , refus de prise en garantie suite à une vidange non effectuée dans un garage, hors l'entretien à bien était effectué avec l'huile préconisé par constructeur.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 février 2022
AmandineD
1 mars 2022
Je suis tjr dans l'attente d'une réponse, AR reçu le 22 février dans vos bureaux à poissy.
AmandineD
15 mars 2022
Pour une marque aussi importante, dénigrer la clientèle de la sorte c'est honteux !
Je ne recommande plus la marque Citroën
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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