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Réclamation Citroen - Ma citroen c4 cactus de 2015 problème antipollution

Sans solution
marie therese STARZAK
marie STARZAK a déposé la réclamation
27 mars 2024
Bonjour, sur l'ordinateur de bord, un voyant rouge "problème moteur " s'est allumé ainsi que sur le tableau de bord en orange "service" UER, et ..... Je vais vais au garage et on me dit que c'est le système antipollution adiblue qui est défaillant. Il me change l'injecteur liquide catalyseur pour un montant avec main d'oeuvre de 264.28 euros. Mais les voyants se sont allumés à nouveau , le garagiste ne trouve pas la panne et m'envoie chez citroen qui me fait un diagnostic pour à 99 euros et me dit que c'est le réservoir et la pompe urée qu'il faut changer et cela me coutera 1151.68 euros. Toutefois le garagiste Citroën me dit que cela ne vaut pas la peine de réparer car ma voiture date de 2015 avec 178000 km. Il me propose de la reprendre pour 3000 euros et prendre une nouvelle voiture en lising. J'ai 59 ans, vivant seule et en formation professionnelle afin de travailler encore, je n'ai pas les moyens de financer une nouvelle voiture. J'ai appris sur ce site qu'il existait des défaut d'antipollution sur les C4 CACTUS, alors est ce que ma voiture ne fait pas partie de cette série ? comment puis-je le savoir ? et si c'est le cas, est'il possible de se faire rembourser la remise en état ? Merci
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 27 mars 2024
Cette réclamation a été considérée sans solution
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