Performance de la Marque

16.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

19%

Temps Moyen de Réponse

5,5%

Taux de Solution

18,4%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

13,3%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 16.2

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

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Chronopost - Vol colis avec iPhone 11 - Problème de livraison Chronopost - le livreur en charge de mon colis ne travaille plus chez Chronopost et iPhone subtilisé sans dédommagement

Papava a déposé la réclamation

15 août 2022

Bonjour.
Le 8 juin 2022 le livreur de chronopost (modéré) aurait volé mon colis téléphone portable apple iPhone 11. Cet livreur ne s'est pas présenté sur son lieu de travail depuis.Je n'arrive pas la réponse de chronopost . je domand un remboursement.
Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 15 août 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution