Chronopost
Chronopost
Performance de la Marque
16.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,3%
Temps Moyen de Réponse
5,6%
Taux de Solution
19,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
13,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 16.9
3 Fedex 15.5
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Chronopost - Colis chronopost

En attente
VILMAIN
VILMAIN a déposé la réclamation
18 avril 2024
Bonjour,
cf suivi de mon colis sur le site de CHRONOPOSTE, j'ai pris une journée pour réceptionner un colis.
Journée prise pour rien car personne ne s'est présenté.
J'aimerais récupérer mon colis à l'adresse ci-dessus.
Merci d'avance.
Date d’expérience: 18 avril 2024
VILMAIN
25 avril 2024
J'ai contacté VINTED qui a fourni les informations nécessaires pour le rapatriement de mon colis à mon adresse personnelle. Le site de suivi des colis n'est pas mis à jour. Lorsque l'on contacte les réclamations, ils sont incapables de vous renseigner sauf vous dire en boucle de contacter les deux sites et d'attendre !
Merci de faire le nécessaire pour le client soit satisfait !
VILMAIN
VILMAIN attend la résolution de la marque
Commentaires
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