Chronopost
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,6%
Temps Moyen de Réponse
4,4%
Taux de Solution
21%
Moyenne des évaluations
35%
Taux de fidélisation des clients
41,7%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 22.4
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Chronopost - Colis chronopost

Sans solution
VILMAIN
VILMAIN a déposé la réclamation
18 avril 2024
Bonjour,
cf suivi de mon colis sur le site de CHRONOPOSTE, j'ai pris une journée pour réceptionner un colis.
Journée prise pour rien car personne ne s'est présenté.
J'aimerais récupérer mon colis à l'adresse ci-dessus.
Merci d'avance.
Date d’expérience: 18 avril 2024
VILMAIN
25 avril 2024
J'ai contacté VINTED qui a fourni les informations nécessaires pour le rapatriement de mon colis à mon adresse personnelle. Le site de suivi des colis n'est pas mis à jour. Lorsque l'on contacte les réclamations, ils sont incapables de vous renseigner sauf vous dire en boucle de contacter les deux sites et d'attendre !
Merci de faire le nécessaire pour le client soit satisfait !
VILMAIN
30 août 2024
Nous sommes bientôt en septembre et je n'ai toujours pas récupérer mon colis.
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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