Performance de la Marque

16.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

19%

Temps Moyen de Réponse

5,5%

Taux de Solution

18%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

13,3%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 16.1

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

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75014 PARIS

Chronopost - Service Clients Particuliers
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Chronopost (Shop2Shop) - Perte de mon colis et non remboursement du contenu - perdu au dépôt de Jonage (Lyon)

Mounette a déposé la réclamation

1 mai 2023

J’ai envoyer un colis le 18 Janvier 23 ce colis ne donne plus suite au dépôt de Jonage (Lyon)
Je demande le remboursement depuis le mois de mars et toujours pas de nouvelle

Date d’expérience: 1 mai 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution